Onboarding de Condomínio
Chegou na Portaria
Guia de implantação

Como colocar um condomínio na plataforma

Em duas etapas: a administradora cadastra o condomínio e os apartamentos, e depois os moradores recebem o endereço do site e a senha provisória para o primeiro acesso.

Parte 1

Cadastro pela administradora

Feito uma vez, no computador ou no celular

  1. Entre como Admin Master

    Abra o site da plataforma, toque na aba Admin e entre com o e-mail e a senha do administrador.

    O admin pode entrar pelo endereço de qualquer condomínio: ele sempre vê todos os condomínios da sua administradora.

  2. Clique em “Novo condomínio”

    O botão fica no alto da tela inicial, ao lado de Painel geral.

  3. Preencha os dados do condomínio

    • Nome do condomínio: aparece em destaque na tela de entrada e nos avisos.
    • Endereço: rua e número.
    • Administradora: só aparece para o master.
    • Endereço do site: o nome que vai antes de .chegounaportaria.com.br. É sugerido a partir do nome.

    Endereço do site: só letras minúsculas, números e hífen, sem espaço nem acento. Ex.: jardimdasflores.

  4. Configure o site e os recursos

    Na tela do condomínio, confira o endereço do site e ligue ou desligue cada recurso:

    • Site: use Copiar link para mandar aos moradores, ou Alterar endereço para trocar o nome.
    • Leitura automática da etiqueta: a foto da etiqueta preenche remetente, destinatário e sugere o apartamento. Já vem ligada.
    • Enviar WhatsApp ao morador: aviso na hora em que a encomenda chega. Já vem ligado. Só envia para quem cadastrou o número e autorizou.
    • Código de retirada: o morador recebe um código de 4 números e informa na portaria. Vem desligado; ligue se o condomínio quiser.

  5. Importe os apartamentos em lote

    Na aba Apartamentos, toque em Cadastrar em lote, cole uma linha por apartamento e toque em Importar.

    blocopode ficar vazio
    numeroex.: 101
    responsavelnome do titular
    senhasenha provisória

    Dica: use a mesma senha provisória para todos (ex.: 12345) e avise a portaria, que vai passar essa senha aos moradores. Apartamento que já existe é ignorado, não é alterado.

    Cadastrar em lote
    bloco;numero;responsavel;senha
;101;Antonio Souza;12345
;102;Maria Lima;12345
A;201;Carlos Pereira;12345
A;202;Fernanda Rocha;12345

    A primeira linha é só a legenda: não cole ela. Sem bloco, a linha começa com ;. Planilha do Excel: salve como CSV separado por ponto e vírgula e cole o conteúdo.

  6. Cadastre a portaria

    Na aba Porteiros, crie um usuário e uma senha para cada porteiro. Marque Zelador para quem também pode cadastrar apartamentos, redefinir senhas de moradores e ver o painel.

    A área de armazenamento Portaria já vem criada. Outras (sala de encomendas, armário) ficam na aba Áreas.

Parte 2

Primeiro acesso dos moradores

Para divulgar no grupo, no elevador ou na portaria

Suas encomendas agora no celular

Veja o que chegou, com foto, e receba o aviso no WhatsApp. Acesse:

seucondominio.chegounaportaria.com.br
Passo 1

Entre no site do condomínio

Abra o endereço no celular. O nome do condomínio aparece em destaque na tela de entrada.

Passo 2

Escolha o apto e use a senha provisória

Selecione o seu apartamento e digite a senha que a portaria informar (geralmente 12345).

Passo 3

Cadastre a sua senha

No primeiro acesso o sistema pede uma senha nova: informe a provisória e crie a sua (mínimo 6 caracteres). Até trocar, o morador não vê encomendas nem o código.

Atenção: a senha é a mesma para todos do apartamento. Avise os demais.

Passo 4

Atualize os dados do apartamento

Em Moradores do apartamento, confira seu nome e inclua quem mora com você. Em WhatsApp para avisos, cadastre o número e autorize os avisos.

Mensagem pronta para o grupo do condomínio

Troque seucondominio pelo endereço do site do condomínio (passo 3 da Parte 1) e a senha pela que foi usada na importação.